Jak nastavit marketingové cíle v rámci efektivní marketingové strategie?

Stanovení jasných, reálných a měřitelných cílů je základem každé úspěšné marketingové strategie. Jak tedy nastavit marketingové cíle, které povedou k měřitelným výsledkům?

1. Stanovení reálných a měřitelných cílů pro marketingovou strategii

Prvním krokem je stanovit cíle, které jsou konkrétní a měřitelné. V marketingu se často používá metoda SMART – cíle by měly být Specifické, Měřitelné, Dosažitelné, Relevantní a Časově ohraničené. Pokud se například zaměřujete na zvýšení návštěvnosti webu, cílem může být „zvýšit organickou návštěvnost o 20 % během následujících 6 měsíců“. Cíl je jasný, konkrétní a měřitelný, což je zásadní pro úspěšnou marketingovou strategii.

Akční plán: Nechte svůj tým vytvořit seznam tří až pěti klíčových cílů pro nadcházející marketingové kampaně. Pro každý z cílů specifikujte metriky, které budete sledovat, a nastavte měsíční reporting, abyste mohli sledovat průběh a upravovat strategii dle potřeby. Cílem je mít reálné cíle, které lze včas vyhodnotit a případně upravit.

2. Jak nastavit cíle pro PPC kampaně?

PPC kampaně (pay-per-click) mají své specifické cíle a metriky. Mezi nejčastější cíle patří zvýšení návštěvnosti webu, konverze (nákupy, registrace apod.), nebo zvyšování povědomí o značce (brand awareness). Důležité metriky pro PPC kampaně zahrnují CTR (Click-Through Rate), tedy míru prokliku, PNO (podíl nákladů na obratu) nebo ROAS (návratnost investic do reklamy). Přečtěte si více v samostatném článku Metriky PPC kampaní (článek).

Akční plán: Při nastavování cílů PPC kampaní se zaměřte na tyto klíčové metriky:

• CTR (Click-Through Rate): stanovte cílové procento prokliků, které očekáváte. Například "chci dosáhnout CTR minimálně 2 % u této kampaně".

• ROAS (Return on Ad Spend): stanovte, kolik peněz byste měli získat zpět na každou korunu vloženou do reklamy. Například pokud investujete 10 000 Kč do PPC kampaně, cílem může být ROAS 500 % (tj. 50 000 Kč tržeb). V Česku se používá metrika PNO, která je velice podobná.

• AOV (Average order Value): průměrná cena objednávky. Můžete ji následně sledovat u všech segmentů a cílových skupin, kterou jste definovali v marketingové strategii.

• Imprese (Impressions): zpočátku sledujte kolik stojí imprese - shlédnutí, pro každý kanál. Následně vyhodnocujte a optimalizujte. Nedoporučujeme využívat pouze kanály s nejnižší cenou, neb nepřinášejí dost často rozhodnutí ke konverzi. Mohou však plnit jinou, efektivní roli. Následně si stanovte, kolikrát chcete, aby byla vaše reklama zobrazena. Například "chci dosáhnout 100 000 impresí u této PPC kampaně". Imprese je klíčová metrika pro zvyšování povědomí o značce.

Pravidelně kontrolujte výsledky a upravujte kampaně na základě dosažených čísel. Dbejte na to, aby se váš tým zaměřil nejen na dosažení vysoké CTR, ale také na celkovou efektivitu kampaně z pohledu ROAS nebo impresí.

3. Vyhodnocování jiných typů kampaní a optimalizace marketingového mixu

Každý typ kampaně má své specifické cíle a metriky. U obsahových kampaní se může cílem stát zvyšování povědomí o značce (brand awareness) nebo engagement (zapojení uživatelů), zatímco u emailového marketingu to bude míra otevření emailu (open rate) a míra prokliku (CTR).

Akční plán: Pro obsahové kampaně se zaměřte na měření impresí (kolikrát byla reklama zobrazena) a zapojení (počet komentářů, lajků, sdílení). U emailových kampaní sledujte míru otevření a prokliků, přičemž cílem může být například zvýšit míru otevření na 25 % a CTR na 3 % během příštích dvou měsíců. Nastavte pravidelné A/B testování, abyste zjistili, co funguje nejlépe – různé předměty emailů, obrázky či call-to-action mohou mít výrazný dopad na úspěch vaší marketingové strategie.

Závěr

U nás v Delicate Crime vám rádi pomůžeme s nastavením a vyhodnocením vašich marketingových cílů. Ať už se jedná o PPC kampaně, obsahové strategie nebo emailový marketing, naši experti vám pomohou stanovit reálné cíle a dosáhnout měřitelných výsledků.